रिलायंस जिओ इंफोकॉम टेलीकम्युनिकेशन सेक्टर से जुड़ी कंपनी है। इसमें 4जी एलटीई वॉयस कॉल, (आगामी 5जी नेटवर्क), इंटरनेट, ब्रॉडबैंड/जियोफाइबर, वॉलेट और डिजिटल और वित्तीय सेवाओं जैसी दूरसंचार सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला है।
Jio के 10 मिलियन से अधिक ग्राहक हैं और यह अपनी सेवाओं के माध्यम से उनके साथ जुड़ा हुआ है। बड़े आधार के कारण ग्राहकों को कई समस्याओं का सामना करना पड़ता है, आप उनमें से एक हो सकते हैं।
| Notice - Be alert! Don't share the financial or banking details and don't share OTP to customer care executive. Protect yourself from Frauds and Scams. Report to Cyber Crime Bureau or Call 1930 as soon as possible to protect your earnings and others. |
यदि आप किसी त्रुटि या समस्या का सामना कर रहे हैं तो आप कंप्लेंट हब के माध्यम से सेवा प्रदाता जियो को अपनी इंटरनेट या जिओ टेलीकॉम सम्बंधित समस्याओं के निवारण के बारे में शिकायत कर सकते हैं।
आप नीचे दिए गए विवरण पर किसी भी चिंता के बारे में आसानी से शिकायत कर सकते हैं।
रिलायंस जियो का आधिकारिक विवरण:
| जियो आधिकारिक वेबसाइट | www.jio.com |
| जियो केयर हेल्पलाइन/शिकायत नंबर | 198 199 1991 18608933333 |
| जियो फाइबर कस्टमर केयर नंबर | 18008969999 |
| व्हाट्सएप नंबर: मोबाइल जियो फाइबर सेवा: |
+917000770007 +917000570005 |
| जियो को ऑनलाइन शिकायत करें | रजिस्टर करें |
| जियो मोबाइल ऐप | एंड्रॉयड | आईओएस |
| सोशल मीडिया | ट्विटर | फेसबुक | यूट्यूब |
शिकायत निवारण समय: तत्काल (1 दिन) या 3 से 7 दिन (आमतौर पर तकनीकी मुद्दों के लिए)
जियो शिकायत शुल्क: ₹0 /- ( कोई शुल्क नहीं )
Jio सेवाओं के मुद्दे जिनका Jio Care द्वारा निवारण किया जा सकता है:
- Jio प्रीपेड / पोस्ट-पेड सेवाएं, मोबाइल नेटवर्क, इंटरनेट की कमजोर या धीमी गति, वॉयस कॉल में व्यवधान, कॉल डायवर्ट, सम्मेलन, नेटवर्क समस्या (5G, 4G, 3G), रोमिंग नेटवर्क (अंतर्राष्ट्रीय)।
- बैलेंस पेमेंट, जियो प्राइम अकाउंट, जियोपे, जियो पेमेंट बैंक, फ्रॉड या स्कैम, पेमेंट इश्यू, रिचार्ज, वाउचर और ऑफर, चार्जेज, ट्रांजैक्शन फेल्योर, रिचार्ज कूपन, प्लान इश्यूज, फेल्योर ऑफ रिचार्ज।
- Jio सिम, एसएमएस, IMEI, PUK अनलॉक, सिम ब्लॉक, अस्वीकृत सिम डिलीवरी, सिम की होम डिलीवरी, MNP (सिम पोर्ट), कॉलिंग इश्यू (इनकमिंग या आउटगोइंग), ई-सिम एक्टिवेशन/डिएक्टिवेशन, अज्ञात सिम ट्रांसफर, गुम सिम।
- Jio सेवा – कॉल प्रतीक्षा, मूल्य वर्धित सेवाएँ, DND (परेशान न करें), अंतर्राष्ट्रीय रोमिंग शुल्क, हेलो ट्यून, इंटरनेट, वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, कॉल डायवर्ट या JIO ब्रॉडबैंड / फाइबर सेवाएँ अग्रेषित करें – कोई इंटरनेट नहीं, सेटअप बॉक्स समस्या, धीमी गति, JioFiber प्रीपेड और पोस्टपेड रिचार्ज प्लान या रिचार्ज इश्यू, वाईफाई कॉलिंग इश्यू।
- Jio Payment Bank/Jio Wallet – Bank Account KYC, लेनदेन, ऑफ़र, धोखाधड़ी, खाता ब्लॉक करना, बचत खाता सीमा, नया खाता खोलना और अन्य कोई भी समस्या।
- बाद में भुगतान करें या Jio, Tax, Jio Prime, Jackpot, Jiogames, JioTV, OTT Media, Jio Cinema, Movies, या Jio द्वारा दी जाने वाली योजनाओं द्वारा प्रस्तुत ऋण
- किसी भी अन्य संबंधित मुद्दों या जिओ इंफोकॉम प्राइवेट लिमिटेड (Jio Infocom Pvt Ltd India) की किसी भी शिकायत का निवारण करना चाहते हैं
शिकायत दर्ज करने के लिए रिलायंस जियो कस्टमर केयर हेल्पलाइन, अपीलीय प्राधिकरण
रिलायंस जियो ने मुद्दों के तेजी से समाधान के लिए अपनी विभिन्न सेवाओं के लिए अलग-अलग कस्टमर केयर नंबर प्रदान किए हैं। ग्राहक इन टोल-फ्री नंबरों पर कॉल कर अपनी शिकायतें दर्ज करा सकते हैं या दूरसंचार सेवाओं या जियो की अन्य सेवाओं से संबंधित समस्याएं दर्ज करा सकते हैं। आप संक्षिप्त चरणों में नीचे सभी विवरण प्राप्त कर सकते हैं।
यदि दी गई समय अवधि के भीतर आपकी समस्या का समाधान Jio care द्वारा नहीं किया जाता है, तो आप रिलायंस जिओ अपीलीय प्राधिकरण से संपर्क कर सकते हैं। आप पिछली शिकायतों की संदर्भ संख्या के साथ अपील दायर कर सकते हैं। आपकी सुविधा के लिए नीचे दिए गए निर्देशों को पढ़ें और Jio अपीलीय प्राधिकरण को शिकायत दर्ज करने के लिए चरणों का पालन करें।
Jio कस्टमर केयर नंबर और हेल्पलाइन
रिलायंस जियो के ग्राहक जियो केयर के दिए गए कस्टमर केयर नंबरों पर कॉल कर सकते हैं। आप संबंधित सेवा विभाग के कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव के पास अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
शिकायत दर्ज करने के लिए जियो के सभी हेल्पलाइन नंबर नीचे दिए गए हैं। अपनी समस्या या समस्या का त्वरित समाधान प्राप्त करने के लिए इन नंबरों पर क्लिक करें।
Jio द्वारा दूरसंचार या इंटरनेट सेवाओं से संबंधित अपनी शिकायतों का निवारण पाने के लिए इन टोल-फ्री Jio ग्राहक सेवा हेल्पलाइन नंबरों का उपयोग करके कॉल करें:
| जियो शिकायत नंबर: | 198 |
|---|---|
| प्रश्नों के लिए Jio हेल्पलाइन नंबर | 199 |
| Jio हेल्पलाइन नंबर (रिचार्ज प्लान, डेटा बैलेंस, वैधता, रिचार्ज कन्फर्मेशन और ऑफर के लिए): | 1991 |
| ट्विटर पर जियो केयर | @Jiocare |
ग्राहकों की शिकायतों के समाधान के लिए Jio Care व्हाट्सएप नंबर:
| मोबाइल के लिए , व्हाट्सएप पर Jio शिकायत नंबर: | +917000770007 |
|---|---|
| Jio Fiber के लिए , व्हाट्सएप पर Jio शिकायत नंबर: | +917000570005 |
Jio सेवाओं के लिए अन्य टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबर:
| जियो मोबाइल शिकायत हेल्पलाइन नंबर: | 18608933333 |
|---|---|
| जियो फाइबर शिकायत हेल्पलाइन नंबर: | 18008969999 |
| Jio डिवाइस केयर शिकायत हेल्पलाइन नंबर: | 1977 |
विशिष्ट Jio सेवा हेल्पलाइन नंबर:
| इंटरनेशनल रोमिंग पर हेल्पलाइन सपोर्ट (जब विदेश में रोमिंग हो) (शुल्क लागू): | +917018899999 |
|---|---|
| Jio Enterprise Mobility Services हेल्पलाइन नंबर: | 18008899333 |
| Jio Enterprise कनेक्टिविटी सर्विसेज और बिजनेस सॉल्यूशंस हेल्पलाइन नंबर: | 18008899444 |
| Jio डिवाइस केयर शिकायत हेल्पलाइन नंबर: | 8008909999 |
| Jio ऑनलाइन शॉपिंग हेल्पलाइन (शिकायत) नंबर: | 18008933399 |
कुछ और जानकारी चाहिये? देखिए: विश्वसनीय स्रोत – Jio कॉल समर्थन
Jio सेवाओं की ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें
यदि ग्राहक जियो को ऑनलाइन शिकायत दर्ज कराना चाहते हैं, तो वे दिए गए निर्देशों और चरणों का पालन कर सकते हैं।
Jio को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया:
Step1: Jio Mobile या Jio Fiber की शिकायतों के लिंक पर जाएं: यहां क्लिक करें
चरण 2: ऑनलाइन शिकायत फॉर्म में निम्नलिखित विवरण दर्ज करें: 1. नाम, 2. जियो नंबर/पंजीकृत मोबाइल नंबर, 3. ई-मेल आईडी, 4. विषय (शिकायत का प्रकार), 5. अपनी शिकायत का विवरण, 5 दस्तावेज़ अपलोड करें (यदि उपलब्ध हो)
चरण 3: विवरण अनुभाग में, उस समस्या का विवरण प्रदान करें जिसका आप Jio सेवाओं का उपयोग करते समय सामना कर रहे हैं। आप समस्या के प्रमाण के रूप में सहायक दस्तावेज़ भी अपलोड कर सकते हैं।
चरण 4: अब, सबमिट बटन पर क्लिक करें और भविष्य के संदर्भ के लिए विशिष्ट शिकायत संख्या को नोट कर लें। आप शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए इस नंबर का उपयोग कर सकते हैं।
देखें: Jio शिकायत स्थिति ट्रैक करें
चरण 5: यदि आपकी शिकायत को दिए गए समय (आमतौर पर 7 से 30 दिन) के भीतर हल नहीं किया जाता है। आप Jio केयर के खिलाफ Jio अपीलीय प्राधिकरण में अपील दायर कर सकते हैं । नीचे दिए गए निर्देशों और प्रक्रिया की जाँच करें।
क्या आप किसी भी Jio डिवाइस के ऑर्डर को ट्रैक करना चाहते हैं जिसे आपने पहले ऑर्डर किया था?
आप जिओ डिवाइस ऑर्डर को ट्रैक कर सकते हैं – जिओ डिवाइस ऑर्डर स्टेटस
ऑर्डर की स्थिति को ट्रैक करने के लिए, आपको ऑर्डर नंबर दर्ज करना होगा।
अगर आपका रिफंड पेंडिंग है और अभी तक नहीं मिला है तो आप जियो केयर में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।देखें: जियो रिफंड के लिए अब शिकायत करें
निम्नलिखित विवरण भरें: 1. पंजीकृत मोबाइल नंबर, 2. सेवा आईडी, 3. आदेश संदर्भ संख्या। अब जनरेट ओटीपी पर क्लिक करें और ऑप्ट भरकर सबमिट कर दें। अब, आप अपनी समस्या का उल्लेख कर सकते हैं या धनवापसी की स्थिति जान सकते हैं।
क्या आप Jio की सेवाओं का फीडबैक या सर्वे देना चाहते हैं?
आप यहां जा सकते हैं: जियो सर्वे या फीडबैक दें
जिओ नोडल अपीलीय प्राधिकरण में अपील कैसे करें?
यदि आपको संतोषजनक निवारण नहीं मिला है या जिओ कस्टमर केयर द्वारा अभी तक समस्या का निवारण नहीं किया गया है, तो आप नीचे दिए गए विवरण पर जाकर जिओ केयर पर एक शिकायत संदर्भ संख्या ( विशिष्ट शिकायत संख्या ) के साथ जिओ अपीलीय प्राधिकरण अधिकारियों से अपील कर सकते हैं।
कृपया अपीलीय प्राधिकारी के पास अपील करने से पहले सुनिश्चित करें:
- Jio Care की शिकायत समाधान समय सीमा समाप्त होने के 30 दिनों के भीतर आपको अपील दर्ज करनी होगी।
- किसी भी कारण से आप 30 दिनों के भीतर अपील दायर नहीं कर सकते, पुनर्विचार के कारण के साथ विवरण संलग्न करें (3 महीने तक)
- अपीलीय प्राधिकारी से अपील करते समय अपनी शिकायत डॉकेट संख्या (शिकायत संदर्भ संख्या) प्रदान करें ताकि आपका पूरा मामला इतिहास प्राप्त हो सके
- आपकी शिकायत दर्ज करने की तारीख से 39 दिनों के भीतर आपकी अपील पर फैसला किया जाएगा।
कार्यालय कार्य समय – सुबह 10.30 बजे से शाम 6.00 बजे तक (सोमवार से शुक्रवार)
शिकायत निवारण समय – 39 कार्य दिवस
Jio अपीलीय प्राधिकरण को शिकायत दर्ज करने की प्रक्रिया
Jio Care ने Jio अपीलीय प्राधिकरण को शिकायत दर्ज करने के लिए एक सरल और आसान प्रक्रिया प्रदान की है। हमने संक्षिप्त में आसान चरणों में सभी जानकारी को एकीकृत किया है। जियो केयर के खिलाफ अपील दायर करने के लिए आप इन निर्देशों का चरण दर चरण पालन कर सकते हैं।
चरण 1: लिंक पर जाएं या दिए गए नंबर पर कॉल करें: अपीलीय प्राधिकारी को शिकायत दर्ज करें और अपीलीय प्राधिकारी को अपील दायर करने के लिए 1800-889-3999 पर कॉल करें ।
चरण 2: लिंक पर जाने के बाद, उस राज्य का चयन करें जहां आप वर्तमान में हैं। अब, अपने सर्कल के अपने Jio अपीलीय प्राधिकरण का नंबर प्राप्त करें और कॉल और ई-मेल करें।
चरण 3: जिओ केयर को अपनी पिछली शिकायत की शिकायत संदर्भ संख्या प्रदान करें जो अंतिम निर्णय से हल नहीं हुई है या असंतुष्ट है।
चरण 4: ई-मेल लिखें और समस्या का उल्लेख करें, सहायक दस्तावेज और अद्वितीय शिकायत संदर्भ संख्या संलग्न करें।आप संबंधित अपीलीय प्राधिकारी से अपेक्षित राहत या मुआवजे के प्रकार का उल्लेख कर सकते हैं।
अपील प्रपत्र / पत्र – Jio अपीलीय प्राधिकरण में अपील करने के लिए शिकायत प्रपत्र डाउनलोड करें: डाउनलोड करें
चरण 5: आप व्यक्तिगत रूप से दिए गए निकटतम कार्यालय के पते पर भी जा सकते हैं और अपनी शिकायत का तेजी से समाधान प्राप्त करने के लिए एक आवेदन जमा कर सकते हैं।
चरण 6: यदि 39 कार्य दिवसों के भीतर Jio अपीलीय प्राधिकरण द्वारा आपकी समस्या का समाधान नहीं किया जाता है, तो आप भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण (TRAI), DoT से संपर्क कर सकते हैं। आप अपील की संदर्भ संख्या के साथ ट्राई को शिकायत दर्ज कर सकते हैं जिसे आपने Jio अपीलीय प्राधिकरण को प्रस्तुत किया है।
अपनी शिकायत का त्वरित समाधान प्राप्त करने के लिए कृपया अपनी समस्या पर सभी जानकारी और सहायक दस्तावेज़ प्रदान करें। हमेशा वह पाने की कोशिश करें जिसके आप हकदार हैं।
क्षेत्रीय Jio अपीलीय प्राधिकरण के संपर्क नंबर, ई-मेल और पते
संपर्क नंबर: 18008893999 (सभी सर्किल)
| Jio अपीलीय प्राधिकरण (सर्कल) | ईमेल और पता |
|---|---|
| आंध्र प्रदेश | appellate.ap@jio.com पता : रिलायंस कॉरपोरेट आईटी पार्क लिमिटेड, एच: नंबर 40,72, डी, केके टावर्स, एचडीएफसी बैंक के सामने, एमजी रोड, विजयवाड़ा, एपी-520008। |
| असम | appellate.assam@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड, रिलायंस कॉर्पोरेट आईटी पार्क लिमिटेड, पहली मंजिल, बिजय क्रीसेंट, महापुरुष श्रीमंत शंकरदेव पथ (GSRoad), रुकीमिनिगांव, गुवाहाटी – 781022, असम, भारत। |
| बिहार | appellate.bih@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड, बीडी कॉम्प्लेक्स, प्लॉट 210/233, रूपसपुर, बेली रोड, पटना- 801503, बिहार, भारत। |
| छत्तीसगढ | appellate.mp@jio.com पता : चौथी मंजिल, धन ट्राइडेंट, ब्लॉक नंबर बी3, पीयू 4, कमर्शियल स्कीम 54, अपोजिट. सत्य साईं स्कूल, बॉम्बे हॉस्पिटल रोड, इंदौर, मध्य प्रदेश, 452010। |
| दिल्ली एनसीआर | appellate.del@jio.com पता : रिलायंस जियो इंफोकॉम लिमिटेड, RK फोर स्क्वायर, बिल्डिंग नंबर – 4. DLF साइबर सिटी, फेज – 2 गुड़गांव – 122002 हरियाणा। |
| गुजरात | appellate.guj@jio.com पता : ऑफिस -101, केसर, Nr. सेंटर पॉइंट, पंचवटी 5 रास्ता, अंबावाड़ी, अहमदाबाद-380006, गुजरात, भारत। |
| हरयाणा | appellate.har@jio.com पता : Rरिलायंस जियो इंफोकॉम लिमिटेड, B-93 औद्योगिक क्षेत्र, चरण 8 मोहाली, पंजाब 160071। |
| हिमाचल प्रदेश | appellate.hp@jio.com पता : रिलायंस जियो इंफोकॉम लिमिटेड. लेवल 1792, दूसरी मंजिल (ग्राउंड से) पार्किंग ब्लॉक, मॉडर्न ISBT, टूटीकंडी, शिमला -171004 हिमाचल प्रदेश। |
| जम्मू | appellate.jk@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड, वीर टॉवर, मार्बल मार्केट, मौजा दीली, खसरा नंबर 732 और 733, जम्मू – 180012, जम्मू और कश्मीर, भारत। |
| झारखंड | appellate.bih@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड, दूसरी और तीसरी मंजिल, संध्या टॉवर, वाणिज्यिक परिसर, पुरुलिया रोड, रांची – 834001, झारखंड। |
| केरल | appellate.ker@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड, पुकलक्कट्टु करियट्टू टावर, यात्री निवास के पास, ममंगलम, पलारीवट्टोम PO, कोच्चि – 682 025. केरल राज्य। |
| कश्मीर | appellate.jk@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड, चौथी मंजिल, सारा सिटी मॉल, जहांगीर चौक, श्रीनगर – 190001, जम्मू और कश्मीर। |
| कर्नाटक | appellate.kar@jio.com पता : RCITPL. आरएमजेड आइकॉन बिल्डिंग, नंबर 51, पैलेस क्रॉस रोड, बेंगलुरु- 560052, कर्नाटक। |
| कोलकाता | appellate.kol@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड, गोदरेज वॉटरसाइड, टावर II, 17वीं और 18वीं मंजिल, प्लॉट नंबर: 5, ब्लॉक – DP, सेक्टर-V, साल्टलेक सिटी, कोलकाता -700091 |
| मध्य प्रदेश | appellate.mp@jio.com पता : चौथी मंजिल, धन ट्राइडेंट, ब्लॉक नंबर बी3, पीयू 4, कमर्शियल स्कीम 54, अपोजिट. सत्य साईं स्कूल, बॉम्बे हॉस्पिटल रोड, इंदौर, मध्य प्रदेश, 452010। |
| महाराष्ट्र और गोवा | appellate.mah@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड, डाउन टाउन – सिटी सेंटर, दूसरी और तीसरी मंजिल, क्रमांक 8+13/1/2, रिलायंस मार्ट के ऊपर, ऑफ कर्वे रोड, म्हात्रे ब्रिज, एरंडवाने, पुणे – 411004। |
| मुंबई | appellate.mum@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड, तीसरी मंजिल, बी विंग, फॉर्च्यून बिल्डिंग, भारत नगर, बांद्रा – कुर्ला कॉम्प्लेक्स, मुंबई – 400051। |
| ईशान कोण | appellate.ne@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड. पहली मंजिल, BM टॉवर, फायर ब्रिगेड के पास, मदन लेवरीनघेप, शिलांग – 793014, मेघालय, भारत। |
| ओडिशा | appellate.ori@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड, फॉर्च्यून टॉवर, पहली मंजिल, विंग ए और बी, गंगाधर मेहर मार्ग, चंद्रशेखरपुर, भुवनेश्वर – 751023। |
| पंजाब | appellate.pb@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड, C-135, औद्योगिक क्षेत्र, चरण – VIII, मोहाली, पिन: 160071। |
| राजस्थान Rajasthan | appellate.raj@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड, पहली मंजिल, आनंद भवन, संसार चंद्र रोड, जयपुर, राजस्थान, 302001। |
| तमिलनाडु | appellate.tn@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड, प्रेस्टीज पैलेडियम बयान, दूसरी मंजिल, नंबर 129-140, ग्रीम्स रोड, थाउजेंड लाइट्स, चेन्नई – 600006. तमिलनाडु। |
| तेलंगाना | appellate.ap@jio.com पता : Reliance Jio Infocomm Ltd. चौथी मंजिल, लखेशोर टावर्स, राजभवन रोड, सोमाजीगुडा, यस बैंक के पास, हैदराबाद: 500082, तेलंगाना। |
| उत्तर प्रदेश (पश्चिम) | appellate.upw@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड, 2-7, निश्चय कुंज, अभिकर्म कॉम्प्लेक्स, सिविल लाइंस, मेरठ, यूपी – 250003। |
| उत्तर प्रदेश (पूर्व) | appellate.upe@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड, सॉलिटेयर, फन मॉल के सामने, गोमती नगर, लखनऊ – 226010। (यूपी) |
| उत्तराखंड | appellate.upw@jio.com पता : रिलायंस जियो इन्फोकॉम लिमिटेड, 2-7, निश्चय कुंज, अभिकर्म कॉम्प्लेक्स, सिविल लाइंस, मेरठ, यूपी – 250003। |
| पश्चिम बंगाल | appellate.wb@jio.com पता : रिलायंस जियो इंफोकॉम लिमिटेड, गोदरेज वॉटरसाइड, टावर II, 17वीं और 18वीं मंजिल, प्लॉट नंबर: 5, ब्लॉक – DP, सेक्टर-V, साल्टलेक सिटी, कोलकाता -700091। |
| सम्बंधित शिकायत दर्ज करें:
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रिलायंस जिओ टेलीकॉम के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न (FAQ)।
प्र. समस्याओं की शिकायत दर्ज करने के लिए रिलायंस जियो केयर के कस्टमर केयर नंबर क्या हैं?
A. रिलायंस जियो केयर कस्टमर केयर नंबर 198, 199, 1991 और 18608933333 हैं जहां आप Jio सेवाओं के बारे में शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
प्र. शिकायतों को दर्ज करने के लिए जियो केयर का व्हाट्सएप नंबर क्या है?
A. आप +917000770007 (मोबाइल), और +917000570005 (जियो फाइबर/ब्रॉडबैंड) पर व्हाट्सएप कर सकते हैं और संबंधित नंबरों पर जियो मोबाइल (सिम या नेटवर्क) और जियो फाइबर की सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं।
प्र. शिकायत के अंतिम निर्णय के खिलाफ अपील कहां दर्ज की जा सकती है या जिओ केयर द्वारा समस्या का समाधान नहीं किया गया है?
A. Jio के ग्राहक Jio देखभाल के खिलाफ Jio अपीलीय प्राधिकरण में अपील दायर कर सकते हैं, यदि आपकी समस्या Jio देखभाल ग्राहक सहायता द्वारा हल नहीं की जाती है। कृपया शिकायत संदर्भ संख्या का उल्लेख करें। अपील दायर करने के लिए ऊपर दी गई प्रक्रिया का पालन करें।
Q. Jio अपीलीय प्राधिकरण का हेल्पलाइन नंबर क्या है?
A. Jio अपीलीय प्राधिकरण का हेल्पलाइन नंबर 1800-889-3999 है जहां आप कॉल कर सकते हैं और Jio केयर के खिलाफ शिकायत दर्ज कर सकते हैं (यदि समस्या हल नहीं हुई है या अंतिम निर्णय से असंतुष्ट है)।
Q. Jio ऑनलाइन शॉपिंग के हेल्पलाइन नंबर क्या हैं?
A. Jio ऑनलाइन शॉपिंग हेल्पलाइन नंबर 18008933399 है , अगर आपने Jio स्टोर से कोई डिवाइस या एक्सेसरी खरीदी है तो आप इस नंबर पर कॉल कर सकते हैं।
