जयपुर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (JVVNL) पर राजस्थान की राज्य सरकार का स्वामित्व है। JVVNL राजस्थान की सबसे बड़ी बिजली वितरण कंपनियों में से एक है।
यह एक सार्वजनिक क्षेत्र की कंपनी है और अपनी सहायक कंपनियों की मदद से जयपुर, दौसा, अलवर, भरतपुर, धौलपुर, कोटा, बूंदी, बारां, झालावाड़, सवाई माधोपुर, टोंक, करौली और आसपास के जिलों में अपने ग्राहकों को बिजली सेवाएं प्रदान करती है।
| Notice - Be alert! Don't disclose the financial or banking details and don't share OTP with any customer care executive. Protect yourself from Frauds and Scams. Report to Cyber Crime Bureau or Call 1930 as soon as possible to protect your earnings and others. |
राजस्थान में जेवीवीएनएल (JVVNL) बिजली सेवा सब-स्टेशन और जोन:
- अलवर
- बारां
- भरतपुर
- बूंदी
- दौसा
- धौलपुर
- जयपुर सिटी सर्कल
- झालावाड़
- जयपुर – जेपीडीसी
- करौली
- कोटा
- सवाई माधोपुर (एसडब्ल्यूएम)
- टोंक
जेवीवीएनएल के कई ग्राहक व विभिन्न क्षेत्र राजस्थान के पर्यटन स्थलों अधिक सम्बंधित हैं। कुछ लोगों को जयपुर शहर, अरावली पहाड़ी क्षेत्रों या गांवों और थार रेगिस्तानी जिलों के ग्रामीण इलाकों में बिजली आपूर्ति ठप होने की समस्या का सामना करना पड़ता है।
यदि आप जेवीवीएनएल के ग्राहक हैं और शहर, कस्बे या ग्रामीण क्षेत्र में जेवीवीएनएल बिजली बिल राशि त्रुटि, बिजली आपूर्ति आउटेज या ट्रांसफार्मर की विफलता के समस्याओं का सामना कर रहे हैं। कंप्लेंट हब पर, जेवीवीएनएल बिजली सेवाओं के बारे में अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए सभी सत्यापित हेल्पलाइन प्राप्त करें।
आप नीचे दिए गए टोल-फ्री हेल्पलाइन नंबरों, ई-मेल और व्हाट्सएप नंबरों पर बिजली सेवाओं के मुद्दों से संबंधित कोई भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। तुरंत कॉल करने के लिए इन नंबरों पर क्लिक कर सकते हैं।
आप नीचे दी गई तालिकाओं में दिए गए लिंक का उपयोग करके जेवीवीएनएल के पोर्टल पर ऑनलाइन कंप्लेंट भी दर्ज करा सकते हैं। अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए लिंक पर क्लिक करें और अपनी शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए एक संदर्भ संख्या प्राप्त करें।
निर्देश – यदि जेवीवीएनएल की सेवाओं से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप राजस्थान विद्युत नियामक आयोग के उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ) से संपर्क कर सकते हैं।
जेवीवीएनएल बिजली शिकायत निवारण समय: तत्काल (24×7) या इसमें 6 से 60 कार्य दिवस लग सकते हैं (मुद्दे पर निर्भर करता है)
शिकायत निवारण शुल्क: कोई शुल्क नहीं (₹0/–)
बिजली सेवाओं के समस्याओं से संबंधित शिकायतें दर्ज करने के लिए जेवीवीएनएल (JVVNL) की हेल्पलाइन
जेवीवीएनएल, राजस्थान के टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों पर कभी भी 24×7 बिजली सेवाओं के मुद्दों से संबंधित शिकायतें दर्ज करें। सभी जेवीवीएनएल हेल्पलाइन नंबर नीचे दिए गए हैं, कस्टमर केयर पर कॉल करने के लिए नंबरों पर क्लिक करें।
| जेवीवीएनएल बिजली शिकायत हेल्पलाइन नंबर | 1912 18001806507 18001806127 0141-2203000 |
| व्हाट्सएप नंबर | +919414037085 |
| आपातकालीन/सुरक्षा हेल्पलाइन नंबर |
0141-4730700 |
अगर आपका मीटर रीडिंग सही नहीं है, तो आप व्हाट्सएप हेल्पलाइन नंबर पर अपने मीटर और कनेक्शन नंबर की फोटो भेजकर मीटर रीडिंग को रिवाइज कर सकते हैं। इन नंबरों का उपयोग करें और विवरण लिखें और उन्हें व्हाट्सएप पर भेजें।
| जयपुर जोन व्हाट्सएप नंबर | +919413375901 |
|---|---|
| कोटा क्षेत्र | +919413375881 |
| भरतपुर जोन | +919413375882 |
जेवीवीएनएल के आधिकारिक संपर्क नंबर क्षेत्रीय सर्किल:
| अलवर सर्किल | संपर्क नंबर देखें |
|---|---|
| बारां सर्कल | संपर्क नंबर देखें |
| भरतपुर सर्किल | संपर्क नंबर देखें |
| बूंदी सर्किल | संपर्क नंबर देखें |
| दौसा सर्किल | संपर्क नंबर देखें |
| धौलपुर सर्किल | संपर्क नंबर देखें |
| जयपुर सिटी सर्कल | संपर्क नंबर देखें |
| जयपुर जिला अंचल | संपर्क नंबर देखें |
| झालावाड़ सर्किल | संपर्क नंबर देखें |
| करौली सर्किल | संपर्क नंबर देखें |
| कोटा सर्किल | संपर्क नंबर देखें |
| सवाई माधोपुर सर्किल | संपर्क नंबर देखें |
| टोंक सर्कल | संपर्क नंबर देखें |
| उपभोक्ता सेवा केंद्र संपर्क नंबर | यहां क्लिक करें |
जेवीवीएनएल, राजस्थान के पोर्टल पर ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करें
जेवीवीएनएल का कोई भी बिजली उपभोक्ता कंप्लेंट हब की मदद से जेवीवीएनएल पोर्टल पर बिजली आपूर्ति बाधित या आपात स्थिति से संबंधित ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकता है। आप नीचे दिए गए लिंक पर जा सकते हैं और शिकायत फॉर्म भरकर जमा कर सकते हैं।
संदर्भ संख्या रखें और स्थिति को ट्रैक करें या ई-मेल या ट्विटर के माध्यम से शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
| ईमेल | हेल्पडेस्क@jvvnl.org |
|---|---|
| ट्विटर पर शिकायत |  जेवीवीएनएलसीकेयर |
| ऑनलाइन जेवीवीएनएल शिकायत दर्ज करें | शिकायत दर्ज करें |
| बिजली मित्रा पर शिकायत दर्ज करें | शिकायत दर्ज करें |
| ट्रैक शिकायत स्थिति | ट्रैक स्थिति |
| अनुसूचित / बिजली आउटेज | आउटेज स्थिति |
| नए जेवीवीएनएल कनेक्शन के लिए आवेदन करें | अभी आवेदन करें |
| उपभोक्ता सेवा कॉर्नर | यहां क्लिक करें |
| बिजली मित्र मोबाइल ऐप | आदमी के समान | आईओएस |
निर्देश – यदि आपकी समाधान दिए गए समय सीमा में jvvnl द्वारा नहीं किया जाता है तो आप राजस्थान विद्युत नियामक आयोग के उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ) में अपील कर सकते हैं।
विद्युत सेवाओं की श्रेणियाँ जेवीवीएनएल की शिकायतें
इन श्रेणियों में दर्ज करें बिजली की शिकायतें
- बिजली आपूर्ति ठप, बार-बार कम और उच्च वोल्टेज या बिजली की खपत या आपूर्ति से संबंधित कोई अन्य व्यवधान
- ट्रांसफार्मर से संबंधित शिकायतें, विस्फोट या आग, बिजली की विफलता आदि।
- जेवीवीएनएल बिजली बिल संबंधी शिकायतें – बिल का भुगतान नहीं किया गया या बिल भुगतान या देय बिल में छूट के मुद्दे
- बिजली के तार संपर्क के कारण स्ट्रीट लाइट या आपातकालीन दुर्घटनाओं में व्यवधान या विफलता की रिपोर्ट करें।
- ऑनलाइन आवेदन या सौभाग्य योजना के तहत बिजली कनेक्शन संबंधी नई शिकायतें, नए कनेक्शन के मुद्दे
- स्मार्ट मीटर या औद्योगिक बिजली मीटर से संबंधित कोई भी समस्या, पुराने मीटर से स्मार्ट मीटर में अपग्रेड करने का अनुरोध
- कोई अन्य जेवीवीएनएल, राजस्थान सेवाओं से संबंधित शिकायतें जो हेल्पलाइन द्वारा हल नहीं की जाती हैं।
सन्दर्भ:
- जयपुर विद्युत वितरण निगम लिमिटेड, राजस्थान – संयुक्त उद्यम
- राजस्थान विद्युत नियामक आयोग – आरआरसी पोर्टल
