पूर्वांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड (PuVVNL) उत्तर प्रदेश पावर कॉर्पोरेशन लिमिटेड की सहायक कंपनी है। यह एक बिजली वितरण कंपनी है जिसका स्वामित्व उत्तर प्रदेश राज्य सरकार के पास है। PuVVNL उत्तर प्रदेश के पूर्वी भाग (पूर्वांचल) में बिजली सेवाएं प्रदान करता है।
पीयूवीवीएनएल के ग्राहक जिन समस्याओं का सामना कर रहे हैं, उनकी सफल शिकायत दर्ज कराने में आपकी मदद करने के लिए कंप्लेंट हब यहां मौजूद है। कंप्लेंट हब द्वारा प्रदान किए गए चरणों और सूचनाओं का पालन करें और बिजली सेवाओं के बारे में अपनी शिकायत दर्ज करें।
| Notice - Be alert! Don't share the financial or banking details and don't share OTP to customer care executive. Protect yourself from Frauds and Scams. Report to Cyber Crime Bureau or Call 1930 as soon as possible to protect your earnings and others. |
| विषयसूची: |
कंप्लेंट हब टीम ने ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए पीयूवीवीएनएल के सभी हेल्पलाइन नंबरों और ऑनलाइन पोर्टलों का सत्यापन किया है । अपनी समस्याओं के सफल समाधान के लिए आप पीयूवीवीएनएल से संपर्क करने के लिए किसी भी विकल्प का उपयोग कर सकते हैं।
PuVVNL आधिकारिक विवरण:
| PuVVNL की आधिकारिक वेबसाइट | www.puvvnl.up.nic.in |
| PuVVNL कस्टमर केयर नंबर | 1912 18001805025 |
| पीयूवीवीएनएल का व्हाट्सएप नंबर | +918010968292 |
| ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें | रजिस्टर करें |
| यूपीपीसीएल को शिकायत दर्ज करें | अभी पंजीकरण करें |
| नया बिजली कनेक्शन | अभी अप्लाई करें |
| बिजली बिल का भुगतान करें | ग्रामीण शहरी |
| यूपीपीसीएल जनहित गारंटी योजना | अभी अप्लाई करें |
| पीयूवीवीएनएल मोबाइल ऐप | एंड्रॉयड | आईओएस |
ये पूर्वी उत्तर प्रदेश में बिजली सेवाएं प्राप्त करने के लिए PuVVNL (UPPCL) के मंडल / मंडल हैं:
- कुशीनगर
- मिर्जापुर
- संत कबीर नगर
- भदोही
- आजमगढ़
- बस्ती
- चंदौली
- देवरिया
- फतेहपुर
- गाजीपुर
- जौनपुर
- मऊ
- प्रतापगढ़
- सिद्धार्थ नगर
- सोनभद्र
- गोरखपुर
- इलाहाबाद
- प्रयागराज
- वाराणसी
PuVVNL(यूपीपीसीएल) को बिजली सेवाओं की शिकायतें कैसे दर्ज करें?
पीयूवीवीएनएल के ग्राहक बिजली सेवाओं के मुद्दों के बारे में दो तरीकों से अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। एक तरीका है, PuVVNL इलेक्ट्रिसिटी बोर्ड के टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल करना। दूसरा तरीका यह है कि आप यूपीपीसीएल के पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
हम सभी हेल्पलाइन और जानकारी प्रदान करने जा रहे हैं। आप एक सफल शिकायत दर्ज करने के लिए चरणों का पालन कर सकते हैं और अपने मुद्दों का तेजी से निवारण भी प्राप्त कर सकते हैं।
बिजली के मुद्दे जिन्हें पीयूवीवीएनएल द्वारा संबोधित किया जा सकता है:
- बिजली आपूर्ति आउटेज – बिजली की विफलता, ट्रांसफार्मर
- बिजली मीटर – स्मार्ट, घरेलू, औद्योगिक
- यूपीपीसीएल (पीयूवीवीएनएल) का बिजली बिल – बकाया, भुगतान
- ई-भुगतान
- नया कनेक्शन
- आपातकालीन दुर्घटना, बिजली सेवाएं
- भ्रष्टाचार, घूसखोरी
- प्रोत्साहन, उत्तर प्रदेश सरकार द्वारा कोई भी संबंधित योजनाएँ
इन सभी मुद्दों का निवारण पीयूवीवीएनएल द्वारा शिकायत हेल्पलाइन पर किया जा सकता है। आप नीचे बताए गए किसी भी तरीके को आसान चरणों में अपना सकते हैं।
शिकायत दर्ज करने के लिए पीयूवीवीएनएल बिजली बोर्ड कस्टमर केयर नंबर
PuVVNL ने किसी भी ग्राहक द्वारा सामना की जाने वाली बिजली सेवाओं के मुद्दों के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए टोल-फ्री कस्टमर केयर हेल्पलाइन नंबर प्रदान किया है। पीयूवीवीएनएल के ग्राहक किसी भी समय इन हेल्पलाइन नंबरों पर कॉल कर सकते हैं और अपनी शिकायतों का निवारण प्राप्त कर सकते हैं।
अपनी शिकायत दर्ज करने के लिए इन चरणों और सूचनाओं का पालन करें:
चरण 1: सीधे अपने फोन से कॉल करने के लिए पीयूवीवीएनएल के इन कस्टमर केयर नंबरों पर क्लिक करें।
पीयूवीवीएनएल कस्टमर केयर नंबर – 1912 , 18001805025
ट्विटर पर PuVVNLको अपनी शिकायत दर्ज कराने के लिए इस लिंक पर क्लिक करें – @md_PUVVNL
चरण 2: आईवीआरएस हेल्पलाइन पर सही विकल्प चुनें, और कस्टमर केयर एक्जीक्यूटिव से जुड़ने के लिए विकल्प चुनें। अपने पीयूवीवीएनएल (यूपीपीसीएल) खाता संख्या, और व्यक्तिगत विवरण (नाम, पता) की जानकारी दें। बिजली सेवाओं से संबंधित समस्या या शिकायत बताएं।
चरण 3: अपनी शिकायत के सफल पंजीकरण के बाद, कृपया शिकायत संदर्भ संख्या लें या यह संदर्भ संख्या अपने मोबाइल नंबर पर प्राप्त करें। तो, आप यूपीपीसीएल पोर्टल पर शिकायत की स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं।
चरण 4: इस व्हाट्सएप नंबर पर शिकायत दर्ज करें, सीधे व्हाट्सएप पर कनेक्ट करने के लिए पीयूवीवीएनएल के इस नंबर पर क्लिक करें।
PuVVNL व्हाट्सएप नंबर – +918010968292
चरण 5: “हाय” संदेश के साथ भेजें पर क्लिक करें, “3” टाइप करें और समस्या के बारे में शिकायत दर्ज करने के लिए भेजें
चरण 6: शिकायत प्रकार का चयन करें और प्रकार की संख्या दर्ज करें और इसे भेजें। अब, अपनी शिकायत के उप-प्रकार का चयन करें और इसे सबमिट करें।
चरण 7: आपको अपनी शिकायत के सफल पंजीकरण का एक संदेश और एक शिकायत संदर्भ संख्या भी मिलेगी। व्हाट्सएप चैटबॉट पर सही विकल्प चुनकर अपनी शिकायत को ट्रैक करने के लिए इस नंबर का उपयोग करें।
यदि बिजली सेवाओं के बारे में आपकी महत्वपूर्ण या प्रमुख शिकायतों का समाधान नहीं होता है या आप पीयूवीवीएनएल के निवारण से असंतुष्ट हैं, तो आप यूपीपीसीएल के बिजली उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ) में यूपीपीसीएल (पीयूवीवीएनएल) के खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
PuVVNL (यूपीपीसीएल) की ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के चरण
पीयूवीवीएनएल के ग्राहक इन चरणों का पालन करके यूपीपीसीएल के पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
चरण 1: बिजली बोर्ड, पीयूवीवीएनएल को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए पीयूवीवीएनएल के इस लिंक पर क्लिक करें और जानें कि यूपीपीसीएल पोर्टल पर ऑनलाइन शिकायत कैसे दर्ज करें।
क्लिक आउट – पीयूवीवीएनएल को ऑनलाइन बिजली शिकायत दर्ज करें
चरण 2: पीयूवीवीएनएल का ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भरने के लिए चरणों को पढ़ें और उनका पालन करें।
अपनी शिकायत को सफलतापूर्वक सबमिट करने के बाद, अपनी शिकायत को ट्रैक करने के लिए शिकायत संदर्भ संख्या को नोट कर लें। यूपीपीसीएल की शिकायत को कैसे ट्रैक करें, यह जानने के लिए ऊपर दिए गए लिंक पर जाएं।
यदि आप संतुष्ट नहीं हैं या यूपीपीसीएल द्वारा शिकायत का निवारण नहीं किया जाता है, तो आप यूपीपीसीएल के उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ) से संपर्क कर सकते हैं।
विवरण और प्रक्रियाओं को जानने के लिए, देखें – सीजीआरएफ, यूपीपीसीएल में शिकायत कैसे दर्ज करें
विश्वसनीय स्रोत – अधिक जानने के लिए: upenergy.in पर जाएं
PuVVNL के बारे में अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
प्र. मैं पीयूवीवीएनएल या यूपीपीसीएल के बिजली शिकायत निवारण निर्णय के खिलाफ कहां शिकायत दर्ज करा सकता हूं?
उ. यदि आपकी शिकायत का पीयूवीवीएनएल द्वारा निवारण नहीं किया जाता है या आप यूपीपीसीएल के समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपनी समस्या के निवारण के लिए विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (सीजीआरएफ) में शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
प्र. मैं यूपीपीसीएल/पीयूवीवीएनएल के लिए अपने बिजली बिल का भुगतान कैसे कर सकता हूं?
उ. आप यूपीपीसीएल के ऑनलाइन ई-पेमेंट पोर्टल पर अपने यूपीपीसीएल बिजली बिल का भुगतान कर सकते हैं। ” यूपीपीसीएल क्विक बिल पे ” पर जाएं और राशि की जांच करने के लिए अपना खाता नंबर (पुराने बिल में देखें) दर्ज करें।
प्र. मैं पीयूवीवीएनएल/यूपीपीसीएल के नए बिजली कनेक्शन के लिए कहां आवेदन कर सकता हूं?
उ. यूपीपीसीएल में नए बिजली कनेक्शन के लिए आवेदन करने के लिए, आपको प्रक्रिया और चरणों को जानने के लिए ” यूपीपीसीएल का नया कनेक्शन लागू करें ” पर जाना चाहिए। यूपीपीसीएल को अपना ऑनलाइन आवेदन पत्र जमा करने के लिए आप इन चरणों का पालन कर सकते हैं।
प्र. मैं किस प्रकार की बिजली की शिकायतें यूपीपीसीएल पर दर्ज करा सकता हूं?
उ. ये बिजली की शिकायत के प्रकार हैं जिन्हें आप यूपीपीसीएल में दर्ज करा सकते हैं:
- बिल संबंधित
- ट्रांसफार्मर संबंधित
- मीटर संबंधित
- नया कनेक्शन संबंधित
- बिजली चोरी
- आपूर्ति संबंधी
- फुर्तीला मीटर
- कोई सूचना/सुझाव
प्र. शिकायत दर्ज करने के लिए यूपीपीसीएल/पीयूवीवीएनएल बिजली कस्टमर केयर नंबर क्या है?
उ. ग्राहक यूपीपीसीएल/पीयूवीवीएनएल कस्टमर केयर नंबर 1912 और 18001805025 पर बिजली सेवाओं के बारे में शिकायत दर्ज करा सकते हैं और अपनी समस्याओं का त्वरित समाधान प्राप्त कर सकते हैं।
प्र. बिजली सेवाएं प्राप्त करने के लिए पीयूवीवीएनएल (यूपीपीसीएल) का व्हाट्सएप नंबर क्या है?
उ. पीयूवीवीएनएल का व्हाट्सएप नंबर +918010968292 है जहां पीयूवीवीएनएल के ग्राहक अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं या यूपीपीसीएल से अन्य बिजली सेवाएं प्राप्त कर सकते हैं।
प्र. मैं अपने क्षेत्र में पीयूवीवीएनएल द्वारा बिजली आपूर्ति बंद/आउटेज को कहां ट्रैक कर सकता हूं?
उ. पीयूवीवीएनएल के ग्राहक “ ऊर्जा मित्र ” पर अपने क्षेत्र में बिजली की आपूर्ति बंद या आउटेज को ट्रैक कर सकते हैं और अपने क्षेत्र में निर्धारित और चालू आपूर्ति आउटेज की जांच कर सकते हैं।
