Reliance Gas: रिलायंस गैस को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए हेल्पलाइन

रिलायंस गैस  रिलायंस पेट्रो मार्केटिंग लिमिटेड (RPML) की एक ब्रांड नाम सेवा है जो Reliance Industries Limited (RIL) की सहायक कंपनी है। यह रिलायंस गैस ब्रांड के रूप में घरेलू, वाणिज्यिक और औद्योगिक उपयोग के लिए थोक में या खुदरा में बोतलबंद तरलीकृत प्राकृतिक गैस (एलपीजी) सिलेंडरों का वितरण या बिक्री करता है।

यह मुख्य रूप से छत्तीसगढ़, गुजरात, महाराष्ट्र, मध्य प्रदेश और राजस्थान के शहरों में अपनी एलपीजी और पेट्रोलियम सेवाएं प्रदान करता है। एलपीजी पर्यावरण में स्थिरता के लिए स्वच्छ पारंपरिक ईंधन, नीली धुआँ रहित लौ और सुरक्षित और तेजी से खाना पकाने के लिए एक बहुत ही उपयोगी ईंधन है।

जिन प्रमुख शहरों में रिलायंस गैस का संचालन होता है, वे मुंबई, अहमदाबाद, इंदौर और जयपुर हैं, जहां आरपीएमएल का कॉर्पोरेट कार्यालय है। खुदरा, औद्योगिक और वाणिज्यिक विक्रेता भी अपने क्षेत्रों में खुदरा सेवाओं और एलपीजी गैस कनेक्शन के लिए आवेदन कर सकते हैं।

कई ग्राहकों को रिलायंस गैस की एलपीजी आपूर्ति की सेवाओं के साथ समस्याओं का सामना करना पड़ता है। आमतौर पर होने वाली प्रमुख समस्याएं गैस सिलेंडर की बुकिंग, नए कनेक्शन के मुद्दे, रिफिल्ड सिलेंडर के वजन में अनैतिक व्यवहार, बिलिंग और ओवरचार्जिंग की शिकायतें, अप्रत्याशित मूल्य वृद्धि और ऑनलाइन भुगतान के मुद्दे हैं।

ग्राहक शिकायत दर्ज कराने के लिए रिलायंस गैस के हेल्पलाइन का उपयोग कर सकते हैं। आप रिलायंस गैस सपोर्ट के टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर पर कॉल कर सकते हैं या अपनी चिंताओं को ई-मेल कर सकते हैं। ग्राहक ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए ऑनलाइन पोर्टल और मोबाइल ऐप का भी उपयोग कर सकते हैं।

शिकायत पंजीकरण शुल्क और रिलायंस गैस का निवारण समय:

पंजीकरण शुल्क : कोई शुल्क नहीं (0)
समाधान समय सीमा : 7 (24×7) से 30 कार्य दिवस
⇒  अधिक जानने के लिए,  क्लिक करें :  सुरक्षा उपाय

आइए आधिकारिक हेल्पलाइन नंबरों का पता लगाने का प्रयास करें और ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने की सही प्रक्रिया क्या है ताकि आप समस्या का तेजी से निवारण प्राप्त कर सकें। नीचे दिए गए अनुभागों में दिए गए निर्देशों का पालन करें।

रिलायंस गैस हेल्पलाइन नंबर

रिलायंस गैस हमेशा बेहतरीन सेवाएं देने को प्राथमिकता देती है, इसलिए उसने अपने ग्राहकों के लिए हेल्पलाइन नंबर जारी किए हैं। कस्टमर केयर सपोर्ट को कॉल करने के लिए आप टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर का उपयोग कर सकते हैं। ग्राहक एलपीजी सिलेंडर और सेवाओं के बारे में अपनी चिंताओं और शिकायतों को उठाने के लिए एक ई-मेल भी भेज सकते हैं।

यदि आप रिलायंस गैस के आधिकारिक हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करते हैं, तो आपको अपनी सहायता की सुविधा के लिए नीचे दी गई सूची में दी गई जानकारी प्रदान करनी होगी।

• उपभोक्ता का नाम
• रिलायंस गैस का कनेक्शन, अकाउंट या कंज्यूमर नंबर
• पता और संपर्क विवरण (मोबाइल नंबर या अन्य)
• शिकायत या चिंताओं का विवरण

अंत में, स्थिति को ट्रैक करने के लिए पंजीकृत शिकायत की संदर्भ संख्या प्राप्त करना न भूलें। आप इस संदर्भ संख्या का उपयोग रिलायंस गैस के शिकायत निवारण कक्ष में कर सकते हैं (यदि समय सीमा के भीतर शिकायत का समाधान नहीं होता है)।

Reliance Gas का टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर और हेल्पलाइन नंबर:

नोट – यदि आपकी शिकायत का रिलायंस गैस द्वारा निर्धारित समय के भीतर समाधान नहीं किया जाता है तो आप क्षेत्रीय कार्यालय के उच्च अधिकारियों से संपर्क कर सकते हैं या रिलायंस गैस के शिकायत निवारण कक्ष को ई-मेल कर सकते हैं।

टिप्स  – यदि आपको उपभोक्ता उत्पादों और सेवाओं के बारे में कोई शिकायत है तो एक उपभोक्ता के रूप में आप  केवल एक क्लिक में राष्ट्रीय उपभोक्ता हेल्पलाइन और उपभोक्ता न्यायालय/आयोग को ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। 

ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें

ग्राहकों के पास ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए रिलायंस गैस के ऑनलाइन पोर्टल या मोबाइल ऐप का उपयोग करने का विकल्प है। आप पंजीकृत शिकायत की वास्तविक समय स्थिति को भी ट्रैक कर सकते हैं। नीचे दिए गए लिंक पर जाएं और कनेक्शन नंबर और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करें।

यदि आपके पास रिलायंस गैस पोर्टल पर ऑनलाइन खाता नहीं है, तो साइन-अप बटन पर क्लिक करें, आवश्यक विवरण भरें और सबमिट करें। फिर अकाउंट क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉग इन करें और डैशबोर्ड या मेनू से शिकायत पंजीकरण विकल्प चुनें।

अंतिम चरण में ऑनलाइन शिकायत फॉर्म भरें और आगे की प्रक्रिया के लिए जमा करें। शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए संदर्भ संख्या को नोट करना न भूलें। आप अपनी शिकायत को मुख्य शिकायत के शीर्षक और विवरण के साथ ई-मेल भी कर सकते हैं, और दस्तावेज़ प्रमाण भी संलग्न कर सकते हैं (यदि आपको ऐसा करने की आवश्यकता है)।

रिलायंस गैस के साथ ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए महत्वपूर्ण लिंक:

नोट  – यदि आपकी शिकायत अभी भी हल नहीं हुई है, तो अपने निकटतम डीलर और अंचल कार्यालय में रिलायंस गैस के शिकायत निवारण कक्ष से संपर्क करें।

रिलायंस गैस की प्रमुख ऑनलाइन सेवाएं:

आप रिलायंस गैस की सेवाओं के बारे में इसकी आधिकारिक वेबसाइट पर अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।

रिलायंस गैस कॉर्पोरेट कार्यालय का पता और संपर्क विवरण:

शिकायतों के प्रकार

एलपीजी और पेट्रोलियम सेवाओं से संबंधित मुद्दों के प्रकार जिनका रिलायंस गैस द्वारा निवारण किया जा सकता है:

• नए एलपीजी गैस कनेक्शन मुद्दे – ऑनलाइन पंजीकरण मुद्दे, दस्तावेज़ जमा करना, और अनुमोदन शिकायतें, कनेक्शन जारी नहीं किया जाना, सुरक्षा जमा और धनवापसी समस्या, या कनेक्शन का स्थानांतरण।
• बुकिंग और भुगतान संबंधी – गैस बुकिंग में रुकावट या समस्या, वितरण संबंधी शिकायतें, कर्मचारियों द्वारा अनैतिक व्यवहार, सिलेंडर का कम वजन या कमजोर गुणवत्ता, लेनदेन की विफलता और भुगतान की समस्या।
• रिलायंस गैस की सेवाओं के बारे में अन्य शिकायतें – खुदरा, वाणिज्यिक और औद्योगिक ग्राहकों के मुद्दे, बल्क ऑर्डर के मुद्दे, भुगतान या बिलिंग संबंधी शिकायतें।

संदर्भ

• रिलायंस गैस
• पेट्रोलियम शोधन और विपणन (आरआईएल)]