भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड (SEBI) भारत सरकार का एक गैर-सांविधिक निकाय है। SEBI का गठन अप्रैल 1988 में प्रतिभूतियों और शेयर बाजार की गतिविधियों को विनियमित करने, निवेश और विकास को बढ़ावा देने और भारत में निवेशकों की सुरक्षा के लिए किया गया था।
बुनियादी कार्यों को सेबी की प्रस्तावना में वर्णित किया गया है “…प्रतिभूतियों में निवेशकों के हितों की रक्षा करना और विकास को बढ़ावा देना, और प्रतिभूति बाजार को विनियमित करना और उससे जुड़े या प्रासंगिक मामलों के लिए।”
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कई निवेशकों को प्रतिभूतियों के हस्तांतरण, लाभांश का भुगतान न करने और शेयर बाजार से संबंधित मुद्दों का सामना करना पड़ता है। शिकायतें संबंधित कंपनियों से असंतोषजनक प्रतिक्रियाएं हो सकती हैं, जो एनएसई और बीएसई के शिकायत समाधान से संतुष्ट नहीं हैं, और कई अन्य निवेश और प्रतिभूतियों और बांड संबंधी शिकायतें हैं।
आप सेबी के साथ पंजीकृत बिचौलियों से संबंधित मुद्दों, धोखाधड़ी, फर्जी कंपनियों के निवेश, डीमैट खाते, एक्सचेंज और ब्रोकरेज, म्यूचुअल फंड और इसकी सेवाओं से संबंधित मुद्दों के बारे में शिकायत दर्ज कर सकते हैं। SEBI ने निवेशकों और कंपनियों की शिकायतों को दूर करने के लिए एक ऑनलाइन पोर्टल SCORES प्रदान किया है।
SEBI की शिकायत पंजीकरण शुल्क और निवारण समय सीमा:
⇒ पंजीकरण शुल्क : कोई शुल्क नहीं (0)
⇒ शिकायत निवारण समय : 7 से 30 कार्य दिवस।
सेबी ने हेल्पलाइन नंबर, ई-मेल और ऑनलाइन पोर्टल प्रदान किए हैं जहां आप सुरक्षा बाजारों की सेवाओं के संबंध में मुद्दों का तेजी से निवारण पाने के लिए ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड को शिकायत दर्ज करने के लिए SEBI की हेल्पलाइन
SEBI (भारतीय प्रतिभूति और विनिमय बोर्ड) ने निवेशकों के लिए विभिन्न हेल्पलाइन नंबर प्रदान किए हैं जहां आप कॉल कर सकते हैं और अपने मुद्दों के निवारण के लिए सहायता और निर्देश प्राप्त कर सकते हैं। जो समस्या या समस्या उत्पन्न हुई है, उसके बारे में उचित जानकारी प्रदान करके आप अपनी शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं।
चरण सरल हैं, बस नीचे दिए गए नंबरों पर क्लिक करके हेल्पलाइन नंबरों या कस्टमर केयर नंबरों पर कॉल करें। भाषा का चयन करें और ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करें। घटना या मुद्दे की सभी आवश्यक जानकारी और विवरण प्रदान करें।
SEBI हेल्पलाइन नंबर
सेबी के हेल्पलाइन नंबर और टोल-फ्री कस्टमर केयर नंबर:
| सेबी हेल्पलाइन नंबर (निवेशक) (सुबह 9 बजे से शाम 6 बजे तक, सार्वजनिक अवकाश को छोड़कर) |
18002667575 1800227575 |
| आधिकारिक पता और संपर्क नंबर | यहाँ क्लिक करें |
नोट – यदि आपको संतोषजनक प्रतिक्रिया नहीं मिलती है तो SCORES प्लेटफॉर्म पर ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें। ऑनलाइन शिकायतों के पंजीकरण के लिए नीचे दिए गए निर्देशों का पालन करें।
युक्तियाँ – आप भारत सरकार के विभाग या मंत्रालयों के बारे में ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए CPGRAMS के पोर्टल का भी उपयोग कर सकते हैं
SEBI को स्कोर्स पर ऑनलाइन शिकायतें दर्ज करें
SCORES SEBI का एक ऑनलाइन शिकायत निवारण मंच है जहाँ निवेशक प्रतिभूतियों और निवेश सेवाओं और कंपनियों से संबंधित मुद्दों या समस्याओं के बारे में ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। सेबी पंजीकृत कंपनियों द्वारा धोखाधड़ी और असामान्य गतिविधियों और शेयर बाजार में हेरफेर से निवेशकों को नियंत्रित और संरक्षित करता है।
एक निवेशक के रूप में अपने अधिकारों के बारे में जागरूक रहें और वित्तीय और निवेश की समस्याओं के कानूनी समाधान भी तलाशें। आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए नीचे दिए गए अनुभागों की जानकारी का उपयोग कर सकते हैं।
SEBI के पास ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने का विवरण:
| SEBI को ऑनलाइन शिकायत दर्ज करें | अभी शिकायत करें |
| शिकायत की स्थिति देखें | ट्रैक स्थिति |
| याद दिलाना | यहाँ क्लिक करें |
| इकाई स्थिति जानें | यहाँ क्लिक करें |
नोट – सहारा इंडिया रियल एस्टेट कॉर्पोरेशन लिमिटेड और सहारा हाउसिंग इन्वेस्टमेंट कॉर्पोरेशन लिमिटेड के खिलाफ शिकायतों के लिए ‘ secell@sebi.gov.in ‘ ई-मेल करें।
पूछताछ/सुझावों के लिए ई-मेल और स्कोर पर कंपनी अपडेट:
| वर्ग | ईमेल |
|---|---|
| प्रश्न / सुझाव | Askebi@sebi.gov.in |
| कंपनी विवरण अद्यतन / स्कोर पर प्रमाणीकरण | Score@sebi.gov.in यहां क्लिक करें |
प्रक्रिया :
- उपरोक्त लिंक पर जाएं और सेबी के स्कोर पर एक खाता पंजीकृत करें।
- पंजीकृत क्रेडेंशियल्स का उपयोग करके लॉगिन करें।
- निवेशक के कोने में शिकायत पंजीकरण पर क्लिक करें।
- आवश्यक जानकारी भरें (लाल तारांकित विवरण अवश्य भरें)।
- श्रेणी का चयन करने के बाद शिकायत विवरण प्रदान करें।
- कंपनी का विवरण दर्ज करें (यदि संबंधित कंपनी को शिकायत दर्ज की गई है)।
- उपयुक्त विवरण चुनें और भरें और दस्तावेज़ अपलोड करें (यदि पूछा जाए)।
- अंत में, इसे सबमिट करें और शिकायत की स्थिति को ट्रैक करने के लिए संदर्भ संख्या को नोट कर लें।
आप उपरोक्त तालिका से स्थिति को ट्रैक करने के लिए इस जानकारी का उपयोग कर सकते हैं और यदि आपकी शिकायत लंबित है तो अनुस्मारक भी भेज सकते हैं।
SEBI के अंतिम प्रस्ताव से संतुष्ट नहीं? आप अपने विवादित मामले को सुलझाने के लिए प्रतिभूति अपीलीय न्यायाधिकरण (एसएटी) , मुंबई में मामला दायर कर सकते हैं ।
नोट – वित्त, बैंकिंग, एनबीएफसी सेवाओं और अन्य प्राथमिक डीलरों के बारे में शिकायतों के लिए, ऑनलाइन शिकायत दर्ज करने के लिए आरबीआई (भारतीय रिजर्व बैंक) के लोकपाल से संपर्क करें।
निवेशकों और कंपनियों के लिए SEBI की उपयोगी ऑनलाइन सेवाएं:
फाइलिंग में, आप सेवाओं का उपयोग कर सकते हैं जैसे – प्रसंस्करण की स्थिति, सार्वजनिक और अधिकार के मुद्दे, ऋण प्रस्ताव दस्तावेज, अधिग्रहण, म्यूचुअल फंड, बायबैक और सेबी की कई अन्य ऑनलाइन सेवाएं।
रिपोर्ट और सांख्यिकी अनुसंधान, रिपोर्ट, वार्षिक लेखा, सांख्यिकी, जनहित के प्रकटीकरण, शिकायतों पर जनता को जानकारी, योजनाओं पर बैठकों के लिए नोटिस, और कई अन्य महत्वपूर्ण विवरण के बारे में जानकारी प्रदान करता है।
| SEBI फाइलिंग | यहाँ क्लिक करें |
| सेबी द्वारा रिपोर्ट और सांख्यिकी | डाउनलोड देखें |
अन्य विकल्प:
| सोशल मीडिया | ट्विटर |
| मोबाइल ऐप (स्कोर) | एंड्रॉयड | आईओएस |
आगंतुक सेबी की आधिकारिक वेबसाइट पर जाकर सेवाओं के बारे में अधिक जान सकते हैं जहाँ आप सभी उपलब्ध सूचनाओं का पता लगा सकते हैं। हमारे पास आम लोगों के लिए केवल महत्वपूर्ण और उपयोगी विवरण हैं।
सेबी के स्कोर पर शिकायतों की श्रेणियां
सूचीबद्ध कंपनियां/रजिस्ट्रार और ट्रांसफर एजेंट/गैर-डीमैट और रीमैट
- सूचीबद्ध कंपनियाँ – धनवापसी/आवंटन/लाभांश/स्थानांतरण/बोनस/अधिकार/मोचन/ब्याज। प्री-लिस्टिंग/ऑफर डॉक्यूमेंट्स (शेयर), (डिबेंचर और बॉन्ड) और सिक्योरिटीज को डीलिस्ट करना।
- सूचीबद्ध कंपनियाँ – प्रतिभूतियों का बायबैक, अधिग्रहण/पुनर्गठन, कॉर्पोरेट प्रशासन/सूचीकरण की शर्तें, न्यूनतम सार्वजनिक शेयरधारिता, और वित्तीय विवरण धोखाधड़ी।
- रजिस्ट्रार और ट्रांसफर एजेंट, और नॉन-डीमैट/रीमैट।
दलाल/स्टॉक एक्सचेंज
- स्टॉक ब्रोकर्स – अनधिकृत व्यापार/दुरुपयोग, भुगतान/वितरण, सेवाएं, दस्तावेज, और अन्य मुद्दे।
- पोर्टफोलियो प्रबंधक – भुगतान में देरी या गैर-प्राप्ति, मार्जिन भुगतान की वापसी में देरी, गैर-निपटान, मार्जिन जमा और अनुबंध नोट, बिलिंग और खाता विवरण जारी करना।
- पोर्टफोलियो प्रबंधक – समझौते की प्रतियों की गैर-प्राप्ति, अनधिकृत व्यापार, ग्राहकों के धन/प्रतिभूतियों का दुरुपयोग, अतिरिक्त दलाली, आदेश निष्पादन मुद्दे, आईपीओ और अन्य संबंधित शिकायतें।
- स्टॉक एक्सचेंज – बॉम्बे स्टॉक एक्सचेंज लिमिटेड, कलकत्ता स्टॉक एक्सचेंज लिमिटेड, इंडिया इंटरनेशनल एक्सचेंज (कमोडिटी एक्सचेंज), इंडिया कमोडिटी एक्सचेंज लिमिटेड, मेट्रोपॉलिटन स्टॉक एक्सचेंज लिमिटेड और मल्टी कमोडिटी एक्सचेंज ऑफ इंडिया लिमिटेड।
- स्टॉक एक्सचेंज – NSE IFSC लिमिटेड कमोडिटी एक्सचेंज, नेशनल कमोडिटी एंड डेरिवेटिव एक्सचेंज लिमिटेड, नेशनल मल्टी कमोडिटी एक्सचेंज ऑफ इंडिया लिमिटेड और नेशनल स्टॉक एक्सचेंज ऑफ इंडिया लिमिटेड।
- कमोडिटी एक्सचेंज – मध्यस्थता, परख / परीक्षण, वितरण और निपटान, एक्सचेंज प्रशासन, मार्जिन / दंड का आरोपण, और मूल्य अस्थिरता / मूल्य हेरफेर के बारे में मुद्दे।
- कमोडिटी एक्सचेंज – वितरित माल की गुणवत्ता, मार्जिन की वापसी, ट्रेडिंग, वेयरहाउस / वेयरहाउस सेवा प्रदाता, और कमोडिटी एक्सचेंज से संबंधित अन्य मुद्दों से संबंधित।
डिपॉजिटरी पार्टिसिपेंट्स / डिपॉजिटरी
- डिपॉजिटरी प्रतिभागी – खाता खोलने, डीमैट/रीमैट, लेन-देन विवरण, अनुचित सेवा, शुल्क, वितरण निर्देश (डीआईएस), हेरफेर/अनधिकृत कार्रवाई, खाता बंद करने और अन्य डिपॉजिटरी प्रतिभागियों के मुद्दों के बारे में।
- डिपॉजिटरी के साथ मुद्दे और समस्याएं। दावे के विवरण के साथ संबंधित कंपनी या डिपॉजिटरी का विवरण प्रदान करें।
म्यूचुअल फंड्स
- मुद्दे – यूनिटों पर लाभांश की देरी / गैर-प्राप्ति, लाभांश के विलंबित भुगतान पर ब्याज, या मोचन आय।
- गैर-प्राप्ति – खाते का विवरण/यूनिट प्रमाणपत्र, वार्षिक रिपोर्ट/संक्षिप्त सारांश, और वार्षिक खाता।
- खाते के विवरण में विसंगति, योजनाओं के बीच गलत या अनधिकृत स्विच, योजना की विशेषताओं से विचलन, गलत या अधिक शुल्क/भार, और परिवर्तनों का अद्यतन न करना। पता पैन, बैंक विवरण, नामांकन, आदि।
अन्य संस्थाएं और मुद्दे
- संस्थाएं – सामूहिक निवेश योजना, मर्चेंट बैंकर, डिबेंचर ट्रस्टी, बैंकर्स टू ए इश्यू, क्रेडिट रेटिंग एजेंसियां, कस्टोडियन ऑफ सिक्योरिटीज और वेंचर कैपिटल फंड।
- अन्य संस्थाएँ – केवाईसी पंजीकरण एजेंसी (केआरए), वैकल्पिक निवेश कोष, बुनियादी ढांचा निवेश ट्रस्ट और रियल एस्टेट निवेश ट्रस्ट।
- हेराफेरी के मुद्दे – मूल्य / बाजार में हेरफेर, अंदरूनी व्यापार, और कमोडिटी डेरिवेटिव्स से संबंधित शिकायतें।
- निवेश सलाहकार, अनुसंधान विश्लेषक, और नकली दस्तावेज और जाली हस्ताक्षर से संबंधित और अन्य मुद्दे जो सेबी से संबंधित हैं।
